Обработка заказов менеджерами - ежедневно с 9:00 до 18:00 по московскому времени.
После получения вашего заказа, менеджер свяжется с Вами для уточнения деталей.
Оплата может быть произведена любым удобным для покупателя способом:
- Наличными или банковской картой.
- Переводом денежных средств на расчетный счет.
- Онлайн VISA/MasterCard, по выставленному счету, через сервис Сбербанк.
- Оплата при получении заказа в пункте выдаче заказов или курьеру (по согласованию с менеджером).
ООО "Мёд России" работает на условиях 100% предоплаты за товар. Приобретенный товар отпускается Покупателю (либо отгружается в транспортную компанию) только после зачисления оплаты на расчетный счет или поступления денег в кассу. * Если иное не оговорено в договоре на поставку!
Сроки зачисления денег, отправленных покупателями безналично на банковский р\с , могут составлять от 1 до 3 банковских дней, и зависят исключительно от:
- оперативной и безошибочной работы Банков
- разницы в часовых поясах
- особенностей рабочего графика банковских организаций и т.д.
ООО "Мёд России" никоим образом не в состоянии ускорить или замедлить зачисление денежных средств. В связи с этим, убедительная просьба, учитывать указанные сроки при оплате Ваших счетов.
Адрес: 141011, Московская обл., Мытищинский р-он., г. Мытищи, ул. 4-я Парковая , строение 17
Режим работы: Пн-Вс : с 9:00 до 21:00 (Мы работаем без обеда и выходных)
*Самовывоз осуществляется с нашего склада по согласованию с менеджером.
Минимальный оптовый заказ - от 5000 рублей или один куботейнер мёда 15 кг
Доставка по Москве и в пределах до 20 км от МКАД бесплатно.
*Доставка с другими параметрами рассчитывается менеджером индивидуально.
Стоимость доставки - по тарифам транспортных компаний: Деловые Линии, ПЭК, СДЭК, РАТЭК, DPD, Boxberry, Энергия, КИТ, РосЖелДорЭкспедиция, ЦАП и другие.
Транспортная компания выбирается по согласованию с менеджером.
Доставка осуществляется с нашего склада по согласованию с менеджером.
- Если доставка заказа не была осуществлена в обговоренный день по вине клиента (ожидание водителем более 20 мин., клиент не взял трубку и тд.), то при повторной отгрузке клиент обязан возместить стоимость предыдущей доставки.
- Максимальное время ожидания курьера 20 мин.
- Если вы не можете принять заказ в обозначенный день, пожалуйста отмените заказ, или выберете другую дату доставки. Для этого вы можете позвонить по телефону: 8(499)346-75-55
- Примерно за час до доставки, Курьер свяжется с Вами, для подтверждения готовности принять заказ.
- При получении заказа вскройте упаковку и сверьте наличие и целостность всех товаров.
Время доставки - С 09:00 до 21:00 без выходных. Временных интервалов нет, доставка осуществляется в течении дня до подъезда или дебаркадера.
Во время приемки товара клиент обязан убедиться в соответствии наименования предоставленного товара названию и количеству, указанному в накладной.
Все возникшие вопросы при получении груза покупатель может задать нашим менеджерам и операторам колл-центра по телефону 8 (800) 333-05-02.
При отправке грузов транспортными компаниями право собственности за товар переходит к покупателю в момент передачи груза транспортной компание.
Страхование и дополнительная упаковка груза - по согласованию с менеджером.
За транспортировку и сохранность товара к месту назначения после отгрузки компания ответственности не несет. Обязательно проверяйте целостность груза при получении.
Курьерская доставка автотранспортом компании, осуществляется только до подъезда.
Водитель не производит подъем на этаж. Водитель-экспедитор не обладает знанием характеристик и свойств товара в заказе и он не дает консультаций о качестве товара.
Курьер оповещает покупателя о факте своего прибытия по телефону и ожидает не более 20 минут.
Возможна помощь при выгрузке заказа без значительного удаления от автомобиля службы доставки.
В случае, если водитель-экспедитор сочтет место передачи небезопасным, он может попросить клиента поменять место передачи заказа на другое.
При отсутствии полной суммы для оплаты заказа у клиента, водитель вправе покинуть место передачи товара.
